TROCA E DEVOLUÇÃO

A Bless Automação, almejando total satisfação dos seus clientes ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso esteja com a embalagem violada ou apresentando avarias.

Prazo para devolução ou troca:

Devolução por Arrependimento, 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Devolução ou trocas por motivo de defeito de fabricação ou insatisfação, 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Como realizar sua devolução/troca:

Para solicitar use nossos canais de atendimento que são: telefone fixo (11) 3857-5555, Whats-App (11) 94456-8509 ou e-mail comercial@blessautomacao.com.br, informe o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca ou devolução.

Para Devolver, a loja te enviará documento apropriado para que seja realizada a postagem de devolução do produto, como é visto em nosso site na hora da compra temos várias opções de envio, da mesma forma será analisado qual é a melhor forma para a devolução, as opções são Motoboy, Transportadora ou Correio, na devolução não será diferente, vamos analisar qual opção tem melhor custo/benefício.

Em casos que a compra teve opção de frete "Retirar Pessoalmente" o cliente tem opção de verificar pessoalmente as condições do produto, eliminando assim o direito de Arrependimento, mesmo assim oferecemos a troca ou devolução por 30 dias corridos por motivo de defeito de fabricação ou insatisfação do produto, nesse caso o cliente precisa trazer de volta o produto usando seus meios assim como foi selecionado em retirar pessoalmente no ato da compra.

Assim que o produto retornar, pedimos o prazo de 1 dia útil onde será analisado por nosso controle de qualidade que o produto é o mesmo de envio ou seja fabricação da Bless Automação e se ocorreu alguma avaria por mal utilização, a devolução do seu dinheiro será realizada imediatamente.